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− 07年9月18日 |
株式会社一平不動産（神奈川県藤沢市）
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今日はいつもお世話になっている、一平不動産に行ってきました。小田急線湘南台駅からすぐのアクセスでびっくり！新築祝いで、地鎮祭からマイホームができるまで、お客様にはナイショで家が出来上がっていく姿を写真に収め、手作りのアルバムにして、入居された後に営業マンが手渡しでお渡しするんだとか。すばらしいアイデアに脱帽！待ち焦がれたマイホームで新しい生活を始めたところにサプライズで心のこもった手作りのアルバム・・。そんなものいただいたら嬉しいですよね。 |
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クロスのオリジナルラベルを使おうと思ったキカッケも、そんなお客様に喜んでもらいたいという営業の方の想いからだそうです。やっぱり、湘南地区No1の実績はこういうところからくるんでしょうか？
湘南でお住まいをお探しのときは是非、一平不動産に足を運んでみてくださいね。
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◆取材を終えて
実際にオリジナルラベルを使ってくださっている企業様の声をうかがうことで、もっと喜んでいただくためにクロスができることは何か？を考えるヒントを大いに得ることができました。
また、インターネットで注文することに慣れていない方でも、もっと注文しやすいようにしてほしいとのご要望を受け、非常に参考になりました。
現在ホームページとFAXでの注文方法の見直しについてスタッフ全員で格闘しています。
クロスがもっともっとお客様にやさしいお店にするために、たくさんのヒントをいただけた取材となりました。
取材にご協力いただいた営業の栗田さん、渡辺さん 本当にありがとうござました！！
一平不動産 問い合わせ先: 0120-64-6088
一平不動産HP:http://www.ippei.co.jp/
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