| 注文方法 | お取引の詳細 | お取引の流れ | その他の事項 |
| ▼Webでのご注文 ▼FAXでのご注文 ▼E-Mailでのご注文 ▼お電話でのご注文 |
▼商品代金以外の必要料金 ▼送料 ▼お支払方法 ▼商品の引渡し時期 ▼お届け先の変更・複数配達 ▼配達日の指定 ▼返品・キャンセル |
▼ラベルの加工 ▼写真の取扱い ▼サンプルのご確認 ▼ラッピング ▼のし紙等 |
▼お問合せ先 ▼プライバシーポリシー ▼クレジットカード |
webでのご注文
ご注文からお届けまでの流れは、以下のとおりです。
ご注文
お客様にしていただくこと
▼カートに商品を入れる
 |
◆ご希望のデザインを選びます。 ◆リストからワインを選びます ⇒オリジナルラベル価格表・サンドブラスト 価格・ワインリスト ◆数量を確認し、【カートに入れる】ボタンを押します。 ◆他に注文したい商品があれば、同じ作業を繰り返します。 ◆カゴの中身は、ページの左上の【カートに入れる】で、いつでも表示できます。 |
▼精算画面へ進む
【カートに入れる】又は【カートを見る】から精算画面が開きます。
◆お客様情報を入力します。
◆お届け先情報を入力します。お客様の住所と同一の場合は省略可能です。
複数配送をご希望のお客様は、こちらをご覧下さい。 ⇒【複数配達】
◆メッセージ欄に、お客様だけのオリジナルメッセージを入力します。 ⇒【メッセージについて】
◆支払い方法を選択します。 ⇒【お支払方法】
◆配達日の指定がある場合は、ご指定ください。 ⇒【配達日の指定】
必要事項をすべて入力し終えたら【確認画面へ（送信）】を押して確認画面へ進みます。
▼注文完了と、注文後にしていただく事
◆確認画面で、内容をチェックしたのち、【注文する】ボタンを押してください。
当店へ送られる注文書の控えがお客様にも送信されます。
◆当店では、正確な料金を再計算後、あらためて注文受付のメールを送信しております。
銀行振込・郵便振替をご利用の場合、正確な料金がわかるまで、入金をお待ち下さい。
◆写真付きラベルを選択した場合は、写真をお送りください。⇒【写真の取扱い】
◆クレジットカードを選択したお客様へ
注文完了後、最後にZEUS社カード決済システムへのリンクが表示されます。
続いて、クレジット決済をお願いいたします。
準備
当店の対応
◆ご注文内容を確認後、金額の訂正がある場合は訂正し、正確な料金をE-mailにて連絡いたします。連絡は、平日10〜18時の間となります。
休日をはさむご注文の場合は、連絡が遅れる事がありますのでご注意ください。
お客様にしていただくこと
◆銀行振込、郵便振替をご希望のお客様は、当店から注文受付の連絡があったのち、入金願います。代引き・クレジットカードのお客様はそのままお待ち下さい。
⇒【お支払方法】
製作
当店の対応
◆入金確認、又は、画像到着後、ラベルを製作いたします。
◆サンプルを作成し、お客様に確認の連絡をいたします。
◆お客様のOKが出たら、実際の製作作業に入ります。 ⇒【ラッピング】
お客様にしていただくこと
◆サンプルを確認し、可否をご連絡ください。 ⇒【サンプルのご確認】
発送
お届け
お客様にしていただくこと
◆代金引換を選択したお客様は、宅配業者に代金と代引手数料の合計額をお支払いください。
FAXでのご注文
ご注文からお届けまでの流れは、以下のとおりです。
ご注文
お客様にしていただくこと
◆ご希望の商品を選びます。
◆お客様だけのだけのオリジナルメッセージを考えます。⇒【メッセージについて】
◆FAX注文シートを開き、プリンターで印刷して、必要箇所を記入します。
⇒FAX注文シート：オリジナルラベル用・サンドブラスト用・ペットサンドブラスト用・オリジナルボトル用
◆FAXを送信してください。
◆写真付きラベルを選択した場合は、写真をお送りください。⇒【写真の取扱い】
◆複数配送をご希望のお客様は、配達先リストを送信してください。⇒【複数配達】
◆配達日の指定がある場合は、ご指定ください。 ⇒【配達日の指定】
準備
当店の対応
◆ご注文内容を確認後、金額の訂正がある場合は訂正し、正確な料金を連絡いたします。
当店からのご連絡は、平日10〜18時の間となります。
休日をはさむご注文の場合は、連絡が遅れる事がありますのでご注意ください。
お客様にしていただくこと
◆銀行振込、郵便振替をご希望のお客様は、当店から注文受付の連絡があったのち、入金願います。代引きのお客様はそのままお待ち下さい。
（FAX注文の場合、クレジットカードは選択できません） ⇒【お支払方法】
製作
当店の対応
◆入金確認、又は、画像到着後、ラベルを製作いたします。
◆サンプルを作成し、お客様に確認の連絡をいたします。
◆お客様のOKが出たら、実際の製作作業に入ります。 ⇒【ラッピング】
お客様にしていただくこと
◆サンプルを確認し、可否をご連絡ください。 ⇒【サンプルのご確認】
発送
お届け
お客様にしていただくこと
◆代金引換を選択したお客様は、宅配業者に代金と代引手数料の合計額をお支払いください。
E-mailでのご注文
ご注文からお届けまでの流れは、以下のとおりです。
ご注文
お客様にしていただくこと
◆ご希望の商品（ラベルとワイン）を選びます。
◆お客様だけのだけのオリジナルメッセージを考えます。⇒【メッセージについて】
◆注文シートをメールに貼り付け、必要箇所を補充してください。
⇒注文シート(txtファイル)オリジナルラベル用・サンドブラスト用・ペットサンドブラスト用・オリジナルボトル用
◆メールを送信してください。
◆写真付きラベルを選択した場合は、写真をお送りください。⇒【写真の取扱い】
◆複数配送をご希望のお客様は、配達先リストを送信してください。⇒【複数配達】
◆配達日の指定がある場合は、ご指定ください。 ⇒【配達日の指定】
準備
当店の対応
◆ご注文内容を確認後、金額の訂正がある場合は訂正し、正確な料金をE-mailにて連絡いたします。連絡は、平日10〜18時の間となります。
休日をはさむご注文の場合は、連絡が遅れる事がありますのでご注意ください。
お客様にしていただくこと
◆銀行振込、郵便振替をご希望のお客様は、当店から注文受付の連絡があったのち、
入金願います。代引きのお客様はそのままお待ち下さい。
（E-mail注文の場合、クレジットカードは選択できません） ⇒【お支払方法】
製作
当店の対応
◆入金確認、又は、画像到着後、ラベルを製作いたします。
◆サンプルを作成し、お客様に確認の連絡をいたします。
◆お客様のOKが出たら、実際の製作作業に入ります。 ⇒【ラッピング】
お客様にしていただくこと
◆サンプルを確認し、可否をご連絡ください。 ⇒【サンプルのご確認】
発送
お届け
お客様にしていただくこと
◆代金引換を選択したお客様は、宅配業者に代金と代引手数料の合計額をお支払いください。
電話でのご注文
文字を扱う商品の性格上、お電話でのご注文は原則として受け付けておりません。
Web(インターネット)、FAX、E-Mailにて、文書に残る形で、ご注文をお願い致します。
ご質問は、お電話でも受け付けております。
また、インターネットではご注文できない商品をご希望のお客様は、直接お問合せください。
商品代金以外の必要料金
商品は消費税込・送料別の料金となります。商品代金以外で必要な料金・金券は以下のとおりです。
| 宅配便送料 |
| 支払方法が銀行振込・郵便振替の場合の、各金融機関への【振込手数料】 |
| 支払方法が代金引換の場合の、【代引き手数料】 |
| 写真付きラベルを選択し、写真を郵送で送る場合の【切手】 |
| 写真付きラベルを選択し、写真を郵送で送る場合で、ご依頼主と商品の配送先が同一でない場合の【返送用切手】 |
送料
送料はお客様でご負担ください。
当店では、ワイン１本の重量を2キログラムとして計算しております。
特大ワインや、ワイン＆グラスセットを購入した場合でも、1商品2キログラムです。
| 商品を１セット購入した場合の送料一覧 （税込） | |
| 宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、 新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重 |
540円 |
| 青森、岩手、秋田、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 640円 |
| 鳥取、島根、岡山、広島、山口 | 750円 |
| 愛媛、香川、徳島、高知 | 850円 |
| 北海道、福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、熊本、鹿児島 | 960円 |
| 沖縄 | 1060円 |
複数購入される場合の配送料は、こちらの一覧表をご確認下さい。
お支払い方法
支払方法は下記方法の中から選択できます。
| 銀行振込 | 下記口座にお振込みください。銀行振込手数料はご負担願います。 ジャパンネット銀行 本店営業部(店番001) 普通口座 |
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| 郵便振替 | 下記口座にお振込みください。振替手数料はご負担願います。 記号： 00100-3 |
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| 代金引換 | ヤマトコレクトサービス(株)にて、商品と引き換えに代金をお支払いください。 【代引手数料】
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| クレジットカード | 個人情報保護のため、ZEUS社のクレジット決済システムを利用しており、web(インターネット)でご注文のお客様に限り、クレジットカードが利用できます。 【ご利用可能なカード】
JCB、DC、Master、UFJ、日本信販（NICOS）、UC、VISA、ダイナース、イオンカード、JACCS、AmericanExpress、CF、OMC、KC、SAISON、aplus、orico、TS3、LIFE お支払方法にクレジットカードを選択いただいた場合、Web(インターネット)注文が完了しますと、最後にZEUS社へのリンクが表示されますので、続いて、クレジット決済をお願いいたします。 当店は、クレジットの控えを同封いたしておりません。 クレジットカードとZEUS社の詳細はこちらでご確認ください。 |
商品の引渡し時期
手間のかかるオリジナル商品のため、商品の引渡しまでに時間がかかります。
オリジナルラベルに関しましては、完成までに１週間の納期をいただいております。
サンドブラストに関しましては、完成までに１０日の納期をいただいております。
| オリジナルラベル | サンドブラスト | |
| クレジットカード、代引きご利用のお客様 | 注文後、１週間前後 | 注文後、１０日前後 |
| 銀行振込、郵便振替ご利用のお客様 | 入金確認後、１週間前後 | 入金確認後、１０日前後 |
| 写真付ラベルをご注文のお客様 | 画像到着後、１週間前後 | 画像到着後、１０日前後 |
・当店（東京）より宅配便で２日以上かかる地方にお住まいのお客様
・サンプル確認にお時間がかかったり、修正作業が何度も発生する場合
は、通常よりお時間がかかる事がございます。
商品のご使用日時がお決まりのお客様は、余裕を持ってご注文ください。
お届け先の変更・複数配達
▼お届け先の変更
お届け先がご依頼主の住所と異なる場合は、注文時にお届け先の住所をご記入ください。
写真付きラベルを選択し、郵送で写真を送付される方は、写真の取扱いで写真の返却方法についてご確認願います。
▼複数配達について
| web(インターネット)注文 | 【精算画面】の最下段【その他、ご質問、連絡事項】欄に、 すぐにわからない場合は、E-Mail、FAX等で別送していただいてもかまいませんが、必ずその旨を記述してください。 送料の再計算 銀行振込・郵便振替をご利用のお客様は、正式な金額がわかるまで、入金をしないでください。 クレジットカードのお客様は、当店で金額を修正させていただきますので、そのまま決済処理をお願いいたします。 |
| FAX・E-mail注文 | 備考欄に、配達先の【ご住所、お名前、電話番号】を記入してください。 送料を計算し、注文受付の連絡時に、正確な料金を通知いたします。 |
配達日の指定
▼配達日の指定
オリジナルラベルの納期は1週間、サンドブラスト製品の納期は10日程度となっております。
配達日指定は、ご入金後、オリジナルラベルは1週間、サンドブラストは10日以上先の日付をご指定願います。
特に、当店（東京）から２日以上、配送日数がかかる地域のお客様は、余裕を持ってご指定ください。
▼配達時間の指定
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」の時間帯で指定ができます。
返品・キャンセル
▼返品について
オーダー製品ですので、品質不良以外の返品はご容赦下さい。
▼キャンセルについて
ご入金後のキャンセルはクレジットカード・代引きをご利用のお客様も、作業開始後のキャンセルはお受けできません。
ラベルの加工
▼メッセージの作り方
| メッセージ入力に関する制限事項 |
１．配置に関する細かい指定はできません。 2．背景の色やサイズ変更はできません。 3．細かいフォントの指定はできません。 4．色･大きさを指定をされた場合、そのとおりにならないことがあります。 |
メッセージの作り方を詳しく見る>>オリジナルラベル・サンドブラスト
▼メッセージの指定方法
・Web(インターネット)でご注文の場合
【精算画面】の中段にある【メッセージを記入する】で、ラベル番号とメッセージの内容を記述してください。
写真の取扱い
写真付きラベルを選択したお客様は、ご注文後、写真を送付願います。
▼メールで送る
| デジタルカメラ | 100万画素数以上のもの。（最近のカメラでしたら、どれでも大丈夫です） |
| 携帯電話の画像 | 100万画素数以上のもの。 お手持ちの携帯で一番高い解像度で撮った画像ならば、問題ありません。 それより小さい場合は、画像がぼけてしまう事もあります。 また、送信の際に、画像を小さくしないように、お気をつけください。 |
| 画像の形式 | デジタルカメラ、携帯電話で撮った画像はそのまま送信してください。 それ以外の機器を使用する場合は、jpg、gif、pdf、ai形式でお願いします。 |
| メール送付先 | info@labelya.com |
| 送付時の注意事項 | ・送信の際、必ず、お客様のお名前を明記してください。 ・複数ご注文いただいた場合は、どのラベルに使用するものなのか、明記願います。 |
▼郵送で送る
| 送付先 | 〒169-0051 東京都新宿区西早稲田3-6-7 トーア西早稲田マンション304号室 クロス・ショールーム 宛 |
| 送付時の注意事項 | 写真が折れないように、厚紙などに挟んで送ってください。 |
| 写真の返却 | 商品の発送先と写真の返却先が同じ場合は商品と一緒に返却いたします。 異なる場合には、写真を送る際、切手を貼った返信用の封筒に住所を書いたものを同封してください。 |
サンプルのご確認
当店では、お客様にラベルのサンプルを確認いただいております。
オリジナルラベルが仕上がりましたら、次の様なメールをお送りします。
ご注意：日本酒ラベル、焼酎ラベルはサンプル確認をせず、出来上がり次第発送しております。
| 件名：サンプルが仕上がりましたので[CROSS]のメールをお送りします。 クロスの清水です。 お待たせ致しました、サンプルが仕上がりました。 http://www3.big.or.jp/~sakaya/xxxx/yyyyyy.html こちらでラベルをご確認の上、ご返信をお願い致します。 |
お客様専用のURLをお送りしますので、確認修正をお願い致します。
修正・確認が出来ましたら、プリント製作に移ります。
＊当店のラベルは色あせ等の心配はございません。
ご注文時のメールアドレスに不備があり、ご案内が出せないケースが増えております。
メールアドレスはよくご確認の上、ご注文ください。
ラッピング
すべての商品を、そのまま贈答できるようにラッピングしております。
ご要望に応じて、2本セット化粧箱の使用や、のし紙なども、すべて無料で行っております。
のし紙等
追加料金なしで、のし紙を承ります。注文時に、【のし紙希望】とお申し付けください。
その際にはのし紙に記入する事項を書き添えください。
| 内容の一例 |
内祝・新築祝・ご結婚御祝・寿・結婚之内祝・ご入学御祝、お年賀・御中元、御歳暮、粗品・御礼・御見舞・御祝、ご卒業御祝・還暦之御祝・快気之内祝、母の日御祝・父の日御祝・敬老の日御祝・お誕生日御祝、粗供養・志・満中陰志・御供 |
お問合せ先
◆ショールーム
〒169-0051
東京都新宿区西早稲田3-6-7 トーア西早稲田マンション304号室
◆東京オフィス
〒169-0051
東京都新宿区西早稲田3-17-2
| TEL | 03-6457-3354 お問合せ時間は、朝10時〜夕方6時までとなります。 |
| FAX | 03-5273-2750 |
| toiawase@labelya.com |
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【ZEUS決済システム】
当店は、個人情報保護のため、ZEUS社の決済システムを利用し、業界標準の暗号技術SSLでお客様のクレジット情報を保護しております。
【取扱カード】
DC、UFJ、日本信販（NICOS）、UC、イオンカード、JACCS、CF、OMC、KC、SAISON、aplus、orico、TS3、LIFE
